北海道・東北の在宅募集向け
在宅ライブチャットはどんな仕事？会話と準備の基本
画面越しの会話をイメージしながら、始める前に整理したい予定と確認事項をまとめました。
自宅から画面越しに会話をする
在宅ライブチャットは、ご自宅からカメラやマイクを使い、お客さまとオンラインで会話をする仕事です。仕事内容を考えるときは、話す内容だけでなく、どの時間に声を出せるか、端末をどこに置くか、カメラに何が映るかも一緒に整理します。準備と片付けを含めて時間を取れるか、普段の生活と照らしてみてください。
相手の返事から話を広げる
一対一の会話では、相手の返事を受けて次の話題につなげます。たとえば音楽の話なら、印象に残っている曲を聞くところから始められます。複数のお客さまと話すときは、届いたコメントを拾いながら、ほかの方も答えやすい話題を選びます。話題を次々に変えることより、どんな返事が来たかを確かめる場面を想像してみましょう。
応募前の質問を一つずつ整理する
募集要項を読み、応募資格や契約、機材と費用、報酬の確認点から気になる項目を書き出します。相談メモには、使いたい端末や出演できる時間も添えられます。担当者による継続的なマネジメントは対象の方への個別案内です。始めてから受けられる支援については、ご自身が対象になるかも含めて応募前に確認してください。
確認しておきたいこと
- 声を出せる場所と時間を整理した
- 一対一・複数人との会話の違いを確認した
- 応募前に聞きたいことをメモにした